व्यावसायिक तनाव: क्यों उठता है और कैसे व्यवहार करना है

व्यावसायिक तनाव काम पर एक व्यक्ति की एक तनावपूर्ण स्थिति है, जो सीधे श्रम प्रक्रिया से संबंधित विभिन्न नकारात्मक कारकों की क्रिया के तहत विकसित होती है।

पेशेवर तनाव के विकास को उत्तेजित करने के कारण, जो मनोवैज्ञानिक और शारीरिक स्वास्थ्य के लिए खतरा है, इसके साथ-साथ संघर्ष और रोकथाम के तरीके भी हैं - इसके बारे में हम इसके बारे में बात करेंगे।

पेशेवर गतिविधियों में तनाव: प्रकार और चरण

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काम के तनाव के साथ दैनिक कर्मचारियों की एक बड़ी संख्या का सामना करना पड़ता है। यह एक संवेदनशील तंत्रिका तंत्र, सहानुभूतिपूर्ण और मनोवैज्ञानिक रूप से अस्थिर व्यक्तित्व के मालिकों के लिए अतिसंवेदनशील है। तनाव प्रतिरोधी कर्मचारी बहुत आसान रहते हैं, केवल उनका प्रतिशत इतना अधिक नहीं है।

व्यावसायिक तनाव - यह काम से संबंधित जटिल परिस्थितियों से उत्पन्न होने वाला तनाव है। यदि सचमुच अंग्रेजी से शब्द का अनुवाद करते हैं, तो हमें "पुश, वोल्टेज" मिलता है। ये घटनाएं गंभीर भावनात्मक-नकारात्मक कारकों के दीर्घकालिक प्रभावों के परिणामस्वरूप कार्य करती हैं।

मनोविज्ञान में, 3 प्रकार के श्रम तनाव प्रतिष्ठित हैं:

भावुक । इसकी उपस्थिति के कारण विभिन्न प्रकार की संघर्ष स्थितियां हैं। इस तरह के तनाव में टीम में समस्याओं के कारण होने वाले किसी व्यक्ति के आंतरिक अनुभव, नाराजगी, अपराध, अन्याय और क्रोध की भावनाएं शामिल होती हैं।
जानकारी । यह बहुत बड़े बौद्धिक भार, अधिभार या जानकारी की कमी, सख्त समय के फ्रेम का अनुपालन करने की आवश्यकता है। सूचना तनाव बहुत जिम्मेदार लोगों के लिए सबसे अधिक संवेदनशील है।
मिलनसार । उनके कारण: सहयोगियों, मालिकों, कुशलता से निपटने में असमर्थता के साथ गलतफहमी, टीम में सही स्थिति पर कब्जा करते हैं, संचार आक्रामकता।

पेशेवर तनाव के प्रकार के अलावा इसके 3 चरण भी हैं:

चिंता - यह एक बेहद नकारात्मक कारक है, यह डर की भावना को उत्तेजित करता है, चिंता को बढ़ाता है, मानसिक तनाव में तेज वृद्धि की ओर जाता है।
प्रतिरोध - इस चरण में, समस्या को दूर करने के लिए शरीर को संघर्ष में शामिल किया गया है। व्यक्ति अस्वास्थ्यकर सेटिंग के लिए अनुकूल होता है, इसका उपयोग किया जाता है और नतीजतन पूरी तरह से तनावपूर्ण स्थिति में विसर्जित हो जाता है।
रिक्तिकरण - यदि पिछले चरणों में स्थिति को बदलने का कोई प्रयास नहीं है तो विकसित होता है। तनाव पुरानी हो जाता है, यह धीरे-धीरे शरीर के संसाधनों को कम करने की ओर जाता है, स्वास्थ्य के उल्लंघन का कारण बनता है, अक्सर भी खतरनाक रोगविज्ञान।

जरूरी! काम पर तनाव का एक आम परिणाम एक पेशेवर बर्नआउट है।

श्रम तनाव के बुनियादी उत्तेजक

कार्यस्थल में तनाव का संचालन विभिन्न कारकों कर सकते हैं। आमतौर पर वे चिंता करते हैं:

सीधे श्रम प्रक्रिया (हम खराब कामकाजी परिस्थितियों, उच्च श्रम / स्वास्थ्य के लिए जोखिम की उपलब्धता या यहां तक कि कर्मचारी के जीवन की उपलब्धता, एक आरामदायक संचालन मोड नहीं, महत्वपूर्ण कार्यों के कार्यान्वयन के लिए समय की तीखेपन, अधिभार या हानि जानकारी, बहुत सक्रिय है या, इसके विपरीत, नीरस गतिविधियों आदि पर);
टीम में अस्वास्थ्यकर माइक्रोक्रिलिम (सहकर्मियों, मालिकों के साथ तनावग्रस्त संबंध, लगातार संघर्षों की उपस्थिति, "मुश्किल" अधीनस्थ, आदि);
एक पेशे के साथ (अन्य लोगों के लिए जिम्मेदार होने की आवश्यकता, अनिश्चितकालीन कर्तव्यों, अतिरंजित कर्मचारी आवश्यकताओं आदि);
सह-कैरियर सीढ़ी (तेजी से करियर विकास या इसकी अनुपस्थिति, समझ में न होने वाला परिप्रेक्ष्य, योग्यता में सुधार करने में असमर्थता और इसी तरह;
मजदूरी के साथ - यदि यह बहुत कम है, तो नियोक्ता लगातार भुगतान में देरी करता है, कोई सामाजिक सुरक्षा नहीं है;
किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं (तनाव प्रतिरोध की कम डिग्री, पेशेवर कौशल की कमी इत्यादि)।

यदि कम से कम नामित कारक नियमित रूप से होते हैं (और इससे भी अधिक, जब उनमें से कई होते हैं) - धीरे-धीरे कर्मचारी कर्मचारियों के साथ असंतोष बढ़ाता है, जिससे कामकाजी उत्पादकता में कमी आती है, मनोवैज्ञानिक और शारीरिक स्वास्थ्य में गिरावट आती है।

जरूरी! श्रम तनाव दिल और रक्त वाहिकाओं, भावनात्मक बर्नआउट और पुरानी बीमारियों में गिरावट के रोगों को उत्तेजित करता है। लोग सचमुच काम पर "जला" करते हैं।

शरीर और मनोविज्ञान पर तनाव का प्रभाव: नकारात्मक और सकारात्मक

यह अजीब लग सकता है, लेकिन एक राय है कि कार्यस्थल में तनाव सकारात्मक रूप से कार्य करता है - कथित रूप से, यह गतिविधियों की उत्पादकता को बढ़ाता है।

हालांकि, यहां तुरंत आरक्षण करना चाहिए। हम स्थिति के पहले चरण के बारे में बात कर रहे हैं, जिस पर शरीर अभी भी बलों से भरा है, तो तनाव वास्तव में उत्साहित हो सकता है, बेहतर काम करने को प्रोत्साहित करता है। लेकिन सब कुछ, जैसा कि वे कहते हैं, कारण के भीतर अच्छा है: जब पेशेवर तनाव में देरी हो जाती है, तो दूसरे और तीसरे चरणों में गुजरता है - नकारात्मक परिणामों के बिना अब नहीं करते हैं। वोल्टेज में शारीरिक और मनोविज्ञान दोनों भावनात्मक परिणाम हैं। आइए दोनों श्रेणियों को अधिक विस्तार से देखें।

से मनोवैज्ञानिक परिवर्तन लक्षणों को हटा दें:

श्रम प्रक्रिया तंग होने लगती है, काम की संतुष्टि गायब हो जाती है;
काम के घंटों के दौरान व्यक्ति को मजबूत थकान का सामना करना पड़ता है;
ध्यान की एकाग्रता खराब है, स्मृति क्या त्रुटियों को लगातार पूरा कर रही है;
एक सकारात्मक दृष्टिकोण, हास्य की भावना गायब;
अक्सर पीड़ित माइग्रेन;
सहकर्मियों, परिवार के सदस्यों के साथ बदतर संबंध प्राप्त करें;
चिड़चिड़ापन उत्पन्न होता है, आक्रामकता;
उद्देश्य अब बच्चों के लिए दृश्यमान नहीं हैं, जीवन बेंचमार्क खो गए हैं;
उदासीनता, अवसादग्रस्तता विकारों की एक स्थिति है।

विषय में शारीरिक परिणाम , तो वे और भी डरावनी हैं:

कुछ बार कार्डियोवैस्कुलर बीमारी की संभावना बढ़ जाती है;
प्रतिरक्षा रक्षा में कमी आई है, एक व्यक्ति को सर्दी और वायरल बीमारियों के साथ दर्द से चोट लगना शुरू हो जाता है;
नींद विकार उठते हैं: अनिद्रा, उच्च उनींदापन, बुरे सपने;
बालों और त्वचा की स्थिति उल्लेखनीय रूप से खराब हो रही है;
वापस दर्द दिखाई देते हैं;
संभावित महत्वपूर्ण वजन परिवर्तन: एक तेज वजन घटाने या अतिरिक्त किलोग्राम का एक सेट;
पाचन तंत्र पीड़ित है: पेट, गैस्ट्र्रिटिस, मतली, उल्टी, अल्सरेटिव बीमारी में दर्द उत्पन्न होता है;
तंत्रिका तंत्र प्रभाव में पड़ता है: चिंता बढ़ जाती है, मानसिक विकार विकसित होते हैं, आतंक हमलों आदि।

यह सूची अन्य अप्रिय परिणामों से जारी रह सकती है। कोई आश्चर्य नहीं कि मनोवैज्ञानिक इस निष्कर्ष पर आते हैं कि सभी भौतिक बीमारियों के कारण हमारे सिर में हैं। और मनोवैज्ञानिक विज्ञान के विज्ञान द्वारा नकारात्मक भावनाओं और बीमारियों का संबंध अध्ययन किया जाता है।

पेशेवर तनाव का सामना कैसे करें

मनोविज्ञान में ऐसा माना जाता है कि श्रम तनाव से छुटकारा पाने के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण महत्वपूर्ण है, जब तनाव के मनोवैज्ञानिक और भौतिक पहलुओं को शामिल किया गया है और समाप्त हो गया है। तनाव का मुकाबला करने के लिए क्या कदम हैं?

अपने स्वास्थ्य और कल्याण के लिए पूर्ण जिम्मेदारी लेना महत्वपूर्ण है। शरीर पर तनाव के नकारात्मक प्रभाव से अवगत हैं और उसका विरोध करना शुरू करते हैं: स्वस्थ उत्पादों को खाना आसान है, आराम करने के लिए पर्याप्त है, सही घड़ी पर प्रति रात कम से कम 8 घंटे नींद (23 से बाद में गिरना), नियमित रूप से शारीरिक अभ्यास करना गतिविधि जिसे आप पसंद करते हैं (योग, जिम, पूल, आदि)।
अपने आप पर काम करें: अपने कौशल, कौशल को विकसित करने के लिए, समय और योजना के काम को वितरित करना सीखें ताकि कोई अधिभार और जल्दी न हो (पहले अधिक महत्वपूर्ण कार्यों और लक्ष्यों को निष्पादित करें, बाद में छोड़कर)। कर्तव्यों के साथ खुद को अधिभारित न करें, सहकर्मियों और वार्डों को काम सौंपना सीखें, तुरंत बहुत सी चीजें करना बंद करें।
टीम में माइक्रोक्रिमेट स्थापित करें, संघर्ष स्थितियों को चेतावनी दें। यदि यह संभव नहीं है - यह काम की जगह बदलने के बारे में सोचने लायक है।
पेशेवर क्षमता का विकास।
चेतावनी श्रम थकान: व्यायाम के साथ वैकल्पिक मानसिक गतिविधियां, नियमित रूप से कामकाजी ब्रेक बनाते हैं, दिनों के बिना काम नहीं करते हैं।
सकारात्मक क्षणों पर ध्यान केंद्रित करें। नकारात्मक और इसलिए जीवन में पकड़ता है, ताकि यह लगातार इसके बारे में सोच रहा हो - तब पूरी दुनिया अंधेरे रंगों में दिखाई देगी। सकारात्मक सोच पैदा करना सीखना महत्वपूर्ण है, क्योंकि हम आपके विचारों के साथ अपनी वास्तविकता बनाते हैं। उस नकारात्मक पर ध्यान केंद्रित न करें, जो आपके साथ काम कर रहे थे, और सकारात्मक घटनाओं को प्राथमिकता में डाल दें, भले ही यह मामूली छोटी चीजें थी।

जरूरी! सकारात्मक सोच तनाव के साथ संघर्ष की एक विश्वसनीय विधि है।

निवारक उपाय

आप काम करने वाले तनाव के प्रभावों को खत्म कर सकते हैं, और आप इसकी उपस्थिति को रोकने की कोशिश कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, निम्नलिखित युक्तियों को याद रखें:

हमेशा "शॉवर में" मामले की खोज करें, न केवल पैसे के लिए, अगर यह आपकी आंतरिक प्रतिक्रिया का कारण नहीं बनता है;
अपने जीवन का एकमात्र अर्थ काम न करें, भले ही वह प्यार करे। इसे उसके अलावा होने दें, आपके पास एक पसंदीदा शौक होगा, प्रियजनों और दोस्तों को समय देने के लिए मत भूलना;
अपना ख्याल रखना: अपने शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य का ख्याल रखना;
सहकर्मियों और मालिकों के साथ संचार करने में लचीलापन विकसित करना, आंतरिक तनाव की डिग्री सीखना;
आत्म-सम्मान बढ़ाएं, अपनी व्यावसायिक क्षमताओं में सुधार करें, विशेषज्ञ के रूप में बढ़ें;
काम में खुशी या मोक्ष खोजने की कोशिश मत करो - यह एक पूर्ण जीवन का केवल एक हिस्सा का प्रतिनिधित्व करता है;
दुनिया को खुलेपन दिखाएं, आशावादी सोच विकसित करें - और फिर आप शायद ही कभी सीखेंगे कि बर्नआउट काम पर क्या है!